INFO & SPEDIZIONI

          Tempi di Consegna

  • Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dal momento dell’acquisto.

I tempi di consegna variano in base alla destinazione:

  • Italia: 5-12 giorni lavorativi
  • Europa: 5-12 giorni lavorativi
  • Resto del mondo: 6-20 giorni lavorativi

Nota: i tempi indicati si riferiscono alla consegna standard. Eventuali ritardi possono verificarsi in caso di festività o condizioni eccezionali.

Modalità di Spedizione

  • Collaboriamo con corrieri affidabili per garantire che il tuo ordine arrivi in perfette condizioni.
  • Per qualsiasi domanda mandare una mail a pokeavvento2025@gmail.com

Informazioni Importanti

  • Verifica che l’indirizzo di consegna sia corretto al momento dell’ordine.
  • In caso di problemi con la consegna, il nostro servizio clienti è sempre disponibile per aiutarti.

Rimborsi e Diritto al Reso

Il nostro obiettivo è garantirti la massima soddisfazione. Hai il diritto di restituire il prodotto entro 14 giorni dal ricevimento, senza dover fornire motivazioni, a condizione di non aver alterato le condizioni del prodotto originale e nuovo.

Come funziona il reso:

  • Contattaci tramite email o modulo di contatto per comunicarci la tua intenzione di restituire l’ordine.
  • Imballa il prodotto in modo sicuro, preferibilmente nella confezione originale.
  • Spedisci il reso all’indirizzo che ti forniremo.

Rimborsi:

  • Una volta ricevuto e verificato il reso, elaboreremo il rimborso entro 5 giorni lavorativi.
  • L’importo verrà accreditato con la stessa modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto.
  • Ti invitiamo a conservare la prova di spedizione fino alla conferma del rimborso.

Eccezioni:

  • Alcuni prodotti personalizzati o in saldo potrebbero non essere rimborsabili.
  • Prodotti danneggiati per negligenza del cliente potrebbero non essere accettati per il reso.

Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione per guidarti nel processo e rispondere a qualsiasi domanda sui resi o rimborsi. Il nostro obiettivo è rendere il tutto semplice e trasparente, perché la tua soddisfazione è la nostra priorità.

 

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